一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号
（一）采购编号：YCZ3028-202501-02F
（二）项目名称：宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台运维服务项目
（三）政府采购计划备案号：420500-2025-00298
二、项目内容
（一）项目基本情况：
根据420500-2025-00298采购计划的要求，宜昌市政府采购中心受宜昌市城市运行管理中心的委托，拟就“宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台运维服务项目”进行公开招标采购
（二）采购内容及要求：
宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台项目是宜昌市“高效处置一件事”的重要载体，通过成熟的、专业化的综合调度外包服务，组建宜昌市“宜接就办”调度中心，建立“党群互动沟通、线上线下融合、条块联动协同、处置高效快捷、评价考核客观”的高效处置工作。
（三）项目预算：101.8万元，预算控制最高价：101.8万元。
三、征求意见截止日期
从2025年03月11日至2025年03月13日
四、征求意见的提交方式
对采购需求提出相关意见(应说明理由)应客观公正、实事求是，在公示期内供应商通过登录"宜昌市公共资源电子交易平台"网员专区，进入“政府采购”-“网上提问”模块，在“需求公示提问”栏目下将相关意见进行反馈。
五、采购文件或采购需求
具体需求详见附件
公告内容详见链接
http://ggzyjy.yichang.gov.cn/TPFront/infodetail/?infoid=73dc1eb3-61c1-461d-b781-3d1306025570&categoryNum=003002005002
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人：宜昌市城市运行管理中心
地  址：宜昌市发展大道57-6号
联系人姓名：***
联系电话：***
采购代理机构：宜昌市政府采购中心
地  址：宜昌市城东大道2号
项目联系人：***
联系电话：***