随州市司法局法律服务协议定点结果公告

订单号：FWYJ4213002400775755
本次成交金额：¥79,000.00
采购单位：随州市司法局
联系人：***
联系电话：***
成交供应商：湖北五合律师事务所
成交日期：2024年09月02日
执行方式：议价

成交标的：
采购品目：法律服务
采购需求：12348法律咨询热线律师值班服务 一、工作内容 接听12348法律咨询热线来电，解答法律问题咨询，公共法律服务指引，回访不满意咨询，受理咨询投诉。 二、工作要求 1、工作日按时登录坐席接听，时间：工作日期间8：30-11：30，下午14:30-17:30 2、人员要求：工作日每天两名律师参加值班 3、服务要求：工作日坐席接听，由市法援中心负责考勤； 对咨询不满意和投诉进行受理和处理。对投诉较多的值班律师进行更换。 三、经费需求 1、总费用约8万元（2024年9月-12月） 2、费用包含： （1）律师值班补贴 （2）律师午餐补助 （3）税费等
服务响应说明：保证工作日按时登录坐席接听，工作日每天两名律师参加值班 ，对咨询不满意和投诉进行受理和处理，对投诉较多的值班律师进行更换。积极相应采购方的需求，按时整改